洞察情绪背后的真相——钰钰情绪爆发事件的分析应对以及方法

    下午的感统集体课一向是孩子们喜欢的，禾禾老师正在指导孩子们完成身体动作，倔脾气的新新（化名）拒绝了老师，想坐到一边自己玩，老师对新新提高了嗓音再次要求。这时，钰钰（化名）的情绪被触动，舞动着不灵活的身躯拉扯新新的衣服，想让新新回来，新新不高兴地拒绝，着急的钰钰一下狂燥起来，伴随着喊叫扑过去咬住新新的手臂，老师和陪同的家长急忙拉开钰钰，新新的手臂隔着衣服也破了外皮，钰钰又一次犯错误了！

    钰钰受到批评后虽然认错，但并不清醒地知道自己的错误，大家也不理解这一切是如何快速发生的，批评、惩罚似乎效果不佳，不仅钰钰的家长不知所措，其他家长也心怀忧虑，毕竟不理清楚钰钰的行为，大家只能把他看成不“安定”的因素。

    钰钰已经是个大男孩，个子高力气大，但才刚刚进入青春期，本来就有些情绪化的他加上口肌功能障碍、语言表达受限，更加剧了情绪悄无声息的积累，情绪会突然被触动；平时家人比较顺着他，也使他没有养成自我约束的习惯，对于自己不能接受的冲突现场或者不合秩序的异常举动，例如孩子哭闹、同学被老师批评等等，就容易爆发情绪问题，对事由中的小朋友动手，但这些还不是深层的根源。

    对钰钰童年养育过程的溯源发现，由于钰钰幼年确诊为脑瘫以及全面发育迟缓，很早就远离家乡到北京接受干预训练，父母需要上班，孩子异地训练全靠爷爷奶奶看护。显然训练过程并不顺利，孩子又远离父母，情绪时常起伏，老人便任由孩子抓咬发泄并不责怪，伴随着孩子长大，这种发泄情绪的方式也成了情绪问题的自我解决方式。到了这一步，情绪问题形成了心理模式，变成了条件反射。但这还不是全部的原因。

    对孩子的身体情况进一步了解，发现孩子幼年时伴有癫痫的发病史，并且需要服用稳定神经系统的药物。这说明孩子的神经系统有容易敏感被触发的特质，心理问题会形成过激反应，这是神经系统的反应，在这种反应过程中，孩子失去了自我控制的意识和能力，批评悔过也难以奏效。

    综合孩子的情况，孩子类似的情绪问题爆发事件分成了三个层次，情绪积蓄了负面力量，一旦被触动就引发了不良的心理模式，出现暴力的行为，这时候带来的激动触发了神经反应，孩子表现得狂躁却又没有自我意识。当然，在事件中，站在一名特教工作者的视角看，新新和钰钰以及双方的家长都受到了伤害！

  特殊孩子往往都带有一些情绪问题，有些是先天的特质，更多的是在成长过程中由于受到不良对待造成负面心理和功能不足无法正常疏解带来的情绪累积，情绪管理始终都是家长和老师要重点关注的教育内容。

    对钰钰的情况经过上述分析，就知道正确的应对包含两个方面三个层次。

    首先是对外的方面，无论自己和自己的孩子由于什么理由对他人造成了伤害，都应该第一时间制止孩子并抚慰受伤者，并对自己孩子的行为给与批评，这不仅是满足公义，也为自己的孩子留下社交的余地，免得受人鄙夷，难交朋友。

    其次是对内的方面，就是如何解决孩子问题的方面，要从三个层次来应对。

    第一是情绪管理的训练。孩子的情绪不发生、少积聚、早发现早疏解都是避免上述事件发生的最优办法。这不仅需要家长和老师高度关注孩子的情绪变化，及时用代替语言、辅助平息等方式解决，而且要求对孩子日常注意情绪管理的训练。情绪管理的能力绝不仅来自对情绪的反应，还包括自我意识的建立，自我约束的习惯，独立作业的能力，应对挫折的能力等。对孩子照顾、保护的过好都会降低上述能力。

    第二是心理模式的纠正和重建。要不断让孩子接纳不能接受的现象，逐步理解以前错误的做法，并建立正确的做法。比如从发泄到克制，从动手制止到报告老师，从用牙咬到自己握拳搓手等等，转换行为的反射。这里面可以使用视频回放、场景扮演说服等方式，孩子才能真正理解自己的错误。否则即便反复要求孩子忏悔认错，孩子也是鹦鹉学舌，并不理解自己的行为对错。

具体做法上也可以拍一些无秩序的，出格甚至冲突的照片让孩子理解，需要更多的思考。在这里特别提醒一点，对孩子的错误如果给与暴力惩罚，往往会强化孩子认为暴力能够制止他人行为的意识，只会带来负面的效果。远远不如坚定的剥夺孩子的娱乐福利，甚至强制完成定量家务有效，当然，这些惩罚要事先对孩子反复说明，变成图示更为理想。惩罚的力度应能够刺激到孩子的情绪，但又不引发情绪问题为宜，这也是情绪管理的训练，当然，整个过程还要细致设计，有惩罚者之外的人陪伴更好。

    大家可能觉得过程有些复杂，但解决这个问题怎么可能轻松呢！

    第三是关于孩子的神经问题。需要按时吃药，不能确认孩子情况稳定不能随意减药停药。要知道孩子的每次爆发，对他自己的神经系统也是一种伤害。要尽量在前两个层面多做工作，神经层面的问题才能更平稳，待孩子安全度过青春期，这个问题也会越来越平稳。

    人是身心合一的生命体，高级的心理建设一定会改善孩子的神经系统，当然，让钰钰理解更高层面的精神内容对家长和老师也是一个挑战，这需要不懈的努力、坚持“对牛弹琴”的勇气和信心。生命都是有灵性的，残缺的永远不是生命本身，相信这一点正是良知的精神和良知人的情怀！

    这里只是简单初步的分析，具体更深入的情况还需要在孩子发展中进一步明确。从上述分析我们知道，孩子随着年龄的增长，问题会缠绕裹缚，越来越复杂，要使用高级的分析方法层层剥茧，再用多要素设计解决方案。

简单地说，分析方法包括溯源的方法、全景全要素的方法、分层分类的方法等等，这些方法对做好特殊教育以及普通儿童教育都至为重要，它们也是良知教育一直倡导的新思维——“良能思维”的方法。